Wie reklamiere ich einen Kartenumsatz mit der girocard?

Wir unterscheiden zwischen 3 unterschiedlichen Buchungsarten mit der girocard (Debitkarte).

● Umsatz mit Unterschrift
Haben Sie eine Zahlung per girocard mit Unterschrft getätigt, können Sie diesen innerhalb von 8 Wochen zurückgeben. Es handelt sich dabei um eine Lastschriftrückgabe, die Sie bequem online veranlassen können.

● Umsatz mit PiIN
Bei einer Zahlung per girocard und PIN handelt es sich um eine garantierte Zahlung. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Vertragspartner.

● Umsatz Bargeldein- und auszahlung
Gerne bearbeiten wir Ihre Reklamation. Senden Sie hierfür bitte formlos schriftlich einen Auftrag unter Angabe des Buchungstextes und dem Grund der Reklamation mit Ihrer Originalunterschrift (keine digital eingefügte) per E-Mail-Anhang (Dateiformat PDF) an:
info@comdirect.de