Wie wird ein weiteres oder neues Gerät für photoTAN aktiviert?
Zur Aktivierung eines neuen oder weiteren Gerätes für das photoTAN-Verfahren benötigen Sie einen gültige Aktivierungsgrafik.
Aktivierung weiterer Geräte ohne Aktivierungsbrief
Wenn Sie bereits die neue photoTAN App nutzen, dann finden Sie unter Einstellungen > TAN Geräte aktivieren die neue Aktivierungsgrafik, mit welcher Sie zusätzliche TAN-Geräte aktivieren können.
Starten Sie die photoTAN App auf Ihrem neuen Zweitgerät, folgen Sie den weiteren Schritten, scannen Sie die Grafik mit dem Zweitgerät ein – fertig!
Aktivierung eines neuen oder weiteren Gerätes mit Aktivierungsbrief
Starten Sie die photoTAN App und folgen Sie den Installationsschritten. Halten Sie bitte Ihre Zugangsdaten und die Aktivierungsgrafik aus Ihrem Aktivierungsbrief bereit. Nach dem Scannen der Aktivierungsgrafik ist die photoTAN App aktiviert.
Sie können sich einloggen, aber Sie benötigen einen Aktivierungsbrief?
Wurde der Login erfolgreich abgeschlossen und Sie stellen bei der Einrichtung eines neuen oder weiteren Gerätes fest, dass Sie eine neue Aktivierungsgrafik benötigen, können Sie diese direkt im Prozess im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > PIN/TAN-Verwaltung > photoTAN > Weiteres Gerät aktivieren anfordern.
Sie können sich nicht einloggen und benötigen einen Aktivierungsbrief?
Kann bereits der Login nicht abgeschlossen werden, nutzen Sie zur Anforderung eines Aktivierungsbriefes bitte den Button "TAN-Verfahren wiederherstellen". Im nächsten Schritt können Sie den Versand eines neuen Aktivierungsbriefes an die bei uns hinterlegte Versandanschrift beauftragen.
Bitte beachten Sie: Mit der Bestellung eines Aktivierungsbriefs werden alle bisherigen photoTAN Geräte in allen Kontoverbindungen unmittelbar deaktiviert.
